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Bonsoir ,

j'ai un problème quand je veux m'identifié direct avec la tv ou avec l'appli La Clé TV 2

Voila le message, L'option Clé Tv n'est pas active erreur CTW020

auriez vous une solution à me proposer ?

Bien Cordialement 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @hornetsteve77 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Bonjour 

J'ai eu un conseiller qui me dis que la panne est nationale il me rappelle ce soir pour savoir si la panne est toujours présente. Bizarre ou pas ? 

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bonjour @hornetsteve77 

merci du retour,vu que vous êtes nombreux  dans ce cas c'est possible

tiens nous au courant

bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @hornetsteve77

Le dérangement concernant l'erreur CTW020 est  terminé depuis ce matin. Pouvez-vous tester ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @hornetsteve77 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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C'est bon problème résolu 

Merci beaucoup 

@ bientôt 👍🏼😉

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bonsoir @hornetsteve77 

merci du retour

bon weekend