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Bonjour à tous

J’ai la Clé TV 2 depuis des mois et depuis ce matin je reçois le message « offre non souscrite ». Est-ce, une fois de plus, une panne nationale ? Je me suis connecté à mon compte et l’offre est bien là et souscrite.

Merci

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bonjour @ClearWater 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Merci beaucoup.

[#4 · Accepted solution]

Si jamais ça peut aider quelqu’un, la solution était d’appuyer sur le bouton orange sur la clé (Version 2) pendant 30 secondes, cela a réinitialisé la clé (J’étais coincé sur l’écran me disant que je ne souscrivais pas à la clé et même en débranchant et rebranchant la clé ça faisait la même chose donc je ne pouvais accéder aux réglages).  Je pense que ce problème était dû à une mise à jour car les écrans me paraissent différents.

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re @ClearWater 

merci de ton retour

bonne soirée