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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Clé TV: erreur CTW206

Guylou974
contributeur
3 823  

Clé TV: erreur CTW206

Bonjour,
Lors du visionnage d’un programme, l’imâge s’est coupée et un message d’erreur s’est affiché sur l’ecran de ma TV:
« Orange info
Une erreur est survenue lors de la diffusion de votre vidéo/musique.
Merci de vérifier votre connexion internet.
Code: CTW206 »

J’ai vérifié ma connexion internet qui fonctionne très bien (en wifi) et mon décodeur tv4 (en ethernet) fonctionne également.
Le voyant de ma clé etait tjs vert.
J’ai lancé un raz de la clé et maintenant je n’arrive plus à l’associer par WPS à la LB.
J’ai donc relancé un appairage manuel depuis l’appli clé tv et j’ai le msg « lors de la 1ère association de la clé TV, veuillez choisir le réseau wifi où connecter votre clé TV » avec un bandeau: « détection du réseau wifi en cours... »
Malheureusement ça mouline sans jamais rien trouver.
J’ai fait un raz de la LB et le soucis n’a pas été résolu...
Dans l’application, la clé TV est prête.
Pourriez-vous m’éclairer svp ?
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 819  

Re: Clé TV: erreur CTW206

bonjour @Guylou974

 

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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