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     Je pense avoir tout essayé -  J'ai rallongé le cable HDMI afin de surélever la clé - Je me demande maintenant sila position de la clé ( Horizontale ou Verticale ) a une incidence  -     Une personne qui ne " bidouille " pas trop l'informatique, l'electronique    etc  passe son temps au téléphone  avec l'Assistance Orange !!!!  Désespérant !!:mansad:

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Bonjour,

J'ai eu quelques soucis,,comme chargement en cours en permanences, erreurs ctw209, et à nouveau arrêt sur image et chargement en cours.La première fois, j'ai rajouté un répéteur, plus de coupure de chargement, est-ce le répéteur ou la chance....?;La seconde, pour l'erreur ctw209 j'ai suivie la procédure et ça a fonctionné, et la troisieme fois j'ai arreté la cle tv, débranché alim, attendre quelques secondes etrebranché alim et tout est reparti normalement, Je me suis posé la question, si ce n'était pas un pb de synchro"clé tv-box"mais la j'espère qu'Orange va y remédier rapidement ou nous changer le matèriel, "on peut toujours réver..........

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Bonjour; 

           Je fais suite au message de " carlau " -  Ls symptomes tels qu'il les décrit sont exactement les mêmes que les miens -  J'ai noté deux petites choses  -  De temps en temps !!!  ça marche correctement et notamment lorsque j'utilise le smartphone de ma femme qui est le même que le mien, meme modele de la même marque  (Samsung  Galaxy Grand Prime ) -  Par ailleurs , suite à une réclamation faite  au service client ma box a été changée car il se pourrait que le wifi ne soit pas assez puissant - Je n'ai pas noté d'amélioration significative -  Je pense également, comme  "carlau"  qu'un problème de synchronisation  Box - Clé -Application pourrait être le problème .  A lire ce Forum   et à écouter les commentaires des gens que je connais et qui sont équipés....  Il y a surement un  bug  quelque part - Bonne journée 

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Bonjour @calona,

Votre problème est-il résolu?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

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Bonjour;    Non, pas du tout - Hier soir ça ne marchait pas du tout  - Avant hier j'ai pu regarder une émission complète mais on reste dans le domaine de l'exceptionnel -

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Bonjour @calona,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous me faire un petit résumé du problème rencontré, avez-vous un message d'erreur? Quelles manipulations avez-vous effectuées pour vous épanner?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Deuxième clé tv et toujours le même problème et pourtant j'ai essayé toutes les manipulations. Commence à en avoir ras le bol d'orange!!

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Idem pour moi - Ça a marché 2 ou 3 jours mais hier soir bloquage définitif après un quart d'heure sur la 5 ( Nicolas Le Floch ) -  Désespérant !!!!:smileyfrustrated: