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Bonjour depuis le 27 août De façon régulière et maintenant definitive je n'ai plus accès aux chaines tv, j'ai le code L11-04 (puis L11-08 et aussi L11-09) qui s'affiche et apres "redémarrer" ça recommence. La reinitialisation ne resoud pas le problème et jai essayé aussi des dizaines de fois  J'ai aussi appelé le 3900 plusieurs fois (la dernière fois 54mn). Ils n'ont rien resolu. Je suis à cours de ressource... Est-ce qu'un technicien orange pourrait s'occuper sérieusement de mon dossier ? Apparemment faut régler mon flux vidéo

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Bonjour,

Quel décodeur avez-vous ?

• TV UHD
• TV4
• Play

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Bjr oui j'ai un décodeur TV4 on m'a échanger la semaine dernière contre un Uhd 90 slim parce que les conseillers en boutique pensait que le problème venait de la donc ils m'ont donner un décodeur TV 4

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bonjour @Manux_974 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

sinon clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseillé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt