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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur S19 très fréquent sur Livebox ADSL

oscarjuliet
contributeur
1 408  

Code erreur S19 très fréquent sur Livebox ADSL

Bonjour !

 

de plus en plus souvent le message d'erreur S19 apparait. On sort la carte de la livebox, on frotte un peu, on remet , ça fonctionne de nouveau ... et ça recommence un peu plus tard, soit une heure après ou bien un jour après...

 

Y'a t'il un moyen d'obtenir le remplacement de cette carte ?... en assumant que cela vienne de la carte et non de la box ?

 

Merci d'avance !

 

 


Solutions approuvées
zoe64
Webconseiller
Webconseiller
1 363  

Re : pb erreur S19 demande de renouvellement de carte

Bonjour @oscarjuliet 


J'ai bien reçu vos coordonnées, j'effectue les tests nécessaires et reviens vers vous.


Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 407  

Re : Code erreur S19 très fréquent sur Livebox ADSL

Salut @oscarjuliet

 

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=erreur+S19

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

oscarjuliet
contributeur
1 394  

Re : Code erreur S19 très fréquent sur Livebox ADSL

 


@johann a écrit :

Salut @oscarjuliet

 

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=erreur+S19


Merci @johann pour la lecture que j'ai déjà bien entammée avant de poser ma question... 

Il faut donc attendre un web conseiller ou bien passer en boutique faire changer la carte ... d'après la majorité des réponses.

 

En attendant je sors la carte, je frotte, et je remet cette maudite carte... quand ça le fait sur "BOURDIN" et ses interviews, c'est pas gênant, mais quand c'est en plein moment de suspens dans un bon film... là tu as quand même un peu envie de téléphoner à "Libre" et de quitter "Citron"... et tu te retiens de pas shooter dans cette boite blanche.

 

Je vais quand meme essayer un coup de dépoussiérant dans le bignou, au cas où.... 

 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
1 366  

Re : Code erreur S19 très fréquent sur Livebox ADSL

Bonjour @oscarjuliet 


Si après avoir suivi les conseils de @johann, vous rencontrez encore des difficultés, je vous propose mon aide.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de carte TV) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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zoe64
Webconseiller
Webconseiller
1 364  

Re : pb erreur S19 demande de renouvellement de carte

Bonjour @oscarjuliet 


J'ai bien reçu vos coordonnées, j'effectue les tests nécessaires et reviens vers vous.


Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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danou61
contributeur
685  

Re : Code erreur S19 très fréquent sur Livebox ADSL

bonjour on ma fait changer le decodeur et la carte mais le probleme que je rencontre maintenant est l image qui ce fige par moment bizarre non

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