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Code erreur : T32

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Re: Code erreur : T32

bonjour @Chant88 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Code erreur : T32

Merci, merci, 

 

Patience is the Mother of all virtues et je commencais vraiment a perdre patience! (et pourtant je m'obstine)

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Re: Code erreur : T32

bonsoir @CharlieChaps-19 

 

tu as le mème problème erreur T32

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Code erreur : T32

Bonjour @CharlieChaps-19 


Si vous rencontrez toujours des difficultés, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) et à m'expliquer votre situation.

Nous restons à votre disposition.


Bonne soirée
Stéphanie

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Re: Code erreur : T32

re @CharlieChaps-19 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Code erreur : T32

Bonjour, j'avais aussi l'erreur T32 et l'application smartphone qui ne trouvait plus le décodeur. J'ai résolu pour l'app : Appuyer en même temps sur le bouton O/I en façade et le bouton - (moins). Vous arriverez sur configuration. Éteindre la box. Rallumer. Vous pourrez à nouveau piloter votre décodeur avec votre smartphone. J'abandonne la télécommande perso.
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Re: Code erreur : T32

bonsoir @Jlsy 

 

merci de ton intervention

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Code erreur : T32

J’ai essayé toutes vos suggestions, sans succès. La tv reste bloquée sur « télécommande non reconnue » et la box en erreur t32. On ne peut même pas repasser en mode manuel pour le changement des chaines...
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Re: Code erreur : T32

bonjour @Cec92 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Code erreur : T32

Bonjour @Cec92 


Merci de votre retour. J'ai fait le nécessaire : je vous ai envoyé une télécommande gratuitement par la poste. Je reste à votre disposition.

Bonne soirée


Jean Christophe

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