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Bonjour @Estopatte

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile. Vous pouvez garder l'ancienne, la déposer dans un point collecte ou en boutique Orange. 

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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jai un code erreur t32

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@p01 

quel décodeur possèdes tu ?

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Bonjour @p01, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @p01 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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La réponse ici :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Code-erreur-T32/m-p/2068654#M147973

en gros passe par le chat c est très rapide les conseillers sont réactif tu peux remplacer ta télécommande dans l heure !

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bonjour @p01 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour,

Erreur T32

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bonjour @LA46 

quel décodeur possèdes tu ?

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2020 .... le problème reste entier ! Après avoir changé les piles il a fallu que je refasse 5 fois la même manipulation pour que cela fonctionne ! Effectivement.... il faut retirer les piles et les remettre jusqu’à ce que le meilleur gagne.... pas très fiable ni efficace ! Une amélioration est-elle envisagée par Orange ?