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code erreur t32 pas résolu

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@orchidées-rose 

quel décodeur possèdes tu ?

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Bonjour @orchidées-rose,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @orchidées-rose 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, j’ai moi aussi ce problème d’erreur T32 depuis 3 jours

j’ai essayé toutes les manipulations proposees depuis le début du sujet ! Changement de pile, papier qui appuie, reboot box tv/box éteindre manuellement/a l’arrache rien n’y fait, sortir remettre les piles idem, bouger les languettes n’a pas eu plus d’effet bref ! 
je ne peux même pas utiliser l’appli car le décodeur n’est pas reconnu! 

dire qu’il y a peu je vantais ma contentement au service client Orange ... 

bref ma box est là box uhd, la télécommande clignote bien mais aucun lien entre la box et la télécommande... quelqu’un a une astuce ? Ou le service client orange pourrait m’aider ? Merci d’avance !

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bonjour @Estopatte 

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Re bonjour, je n’ai pas été rappelle et n’ai toujours pas trouvé de solution... plus d’une semaine sans tv et pourtant on paye 

dommage qu’aucun conseiller ne passe par la, surtout qu’on ne peut pas prendre rdv en magasin pour ce type de soucis :/

@orange une aide serait bienvenue !! 

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bonsoir @Estopatte 

insiste pour te faire rappeler

sinon demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Estopatte 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Estopatte 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt