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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur : T32

contributeur
727  

Re: Code erreur : T32

parce que ça marche une fois et puis plus!!!!!


@VENCESLAS  a écrit :

Bonjour,

La télécommande ne fonctionne plus, cela fait un mois que je suis  chez Orange

Je venais de quitter SFR par ce que je trouvais leur box un peu trop mécano

Et bien c'est pas mieux chez Orange a part le désigne

J'ai galéré 2 heures a essaiyer d'appairer la télécommande piles 2302.

J'ai suivi tous lles tutos que j'avais a l'écran, rien toujours erreur T32

En désespoir  de cause , étant en cinquieme position pour le chat

J'ouvre le compartiment piles j'appuie un  peu pour voir s'il n'y avait pas un mauvais contact

toujours rien T32

En dernier ressor  pour m'assurer que les piles sont bien en place et assure bien le contact

je les retirent et je les remets , message sur mon écran télécommande appairée

Pourquoi sur les tutos Orange ils ne conseillent pas cette manipe.

RETIRER LES PILES ET LES REMETTRE


 

contributeur
726  

Re: Code erreur : T32

et tu as été remboursé pour tout ce tracas au moins???

#TopMembre
724  

Re: Code erreur : T32

@mitille 

 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
693  

Re: Code erreur : T32

Bonjour, le problème est il résolu ?  jean Claude

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#TopMembre
686  

Re: Code erreur : T32

@mitille 

 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
465  

Re: Code erreur : T32

Impossible d’appairer la télécommande, j’ai tenté toutes les manip proposées
#TopMembre
452  

Re: Code erreur : T32

@Cec92 

 

si tu as tout fais sans résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
425  

Re: Code erreur : T32

Bonjour @Cec92 


Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

signature.jpg

#TopMembre
421  

Re: Code erreur : T32

bonjour @Cec92 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
408  

Re: Code erreur : T32

J'ai résolu mon problème de télécommande avec message T32 en suivant les conseils donnés plus haut. Il faut enlever les piles et soulever délicatement les languettes et impeccable

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