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Re: Re : Code erreur W31 persistant
Bonjours Je rencontre le meme probléme en ce qui concerne les messages W31 et ceci toute les manipulations propose par le site
il est clair que ces dysfonctionnement est lié a un mauvais fonctionnnement du matériel nous sommes beaucoups dans ce cas à rencontrer ce type de problémes. C'est désolant surtout que l 'on as été sollicité par les services commerciaux en nous vantant les mérites de la fibre qui est sensé nous mettre a l'abri de tous problémes de connexion.
il s'avere que cela n est pas le cas depuis trois mois nous ne bénéficions d'aucune connexion television en dehors de la tnt
il serait souhaitable qu'Orange fasse le nécessaire rapidement
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Re: Re : Code erreur W31 persistant
Bonjours
nous rencontront tous le meme probléme lié à une mauvaise connection entre la live box et le decodeur malgre les diverses manipulations proposé par le site.
c est désolant de constater que nous avons etait contacter par des commerciaux qui nous ont vanté les mérites de la fibre en nous assurant l abence de problémes alors que dans les fait on se retrouvent avec les
memes problémes de dysfonctionnement du matériel.
il est urgent qu'Orange regle ce probléme cela fait plusieurs mois que nous ne béneficions pas de l'acces à la tv
hormis les chaines tnt
alors que nous continuons a payer.
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Re: Re : Code erreur W31 persistant
Code erreurw31 ecent tv
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Re: Re : Code erreur W31 persistant
Code erreurw31 tv wfi le nouveau décodeur tvUHDorange olivier treillard Envoyé
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Re: Re : Code erreur W31 persistant
BONJOUR?
ma télévision ne fonctionne pas le code erreur w 31 s'affiche en permanence
Merci pour l'aide de quelqu'un
cordialement.
robert
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Re: Re : Code erreur W31 persistant
Bonjour @ROBERT1939
Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Bonne journée.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Code erreur W31 persistant
Bonjour @ROBERT1939
Nous n’avons pas reçu votre réponse. Si vous souhaitez poursuivre le diagnostic, nous restons à votre disposition ici-même.
Bonne journée.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Code erreur W31 persistant
Bonjour erreur W31
hier tout marché tres bien et la tv ne marche pas maintenant
MERCI
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Re: Code erreur W31 persistant
Bonjour @Miguel4
Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?
Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Code erreur W31 persistant
Bonjour, j'ai le meme soucis de code erreur W31 en permanence malgré toutes les solutions proposer sur l'assistance Orange et une re initialisation également sachant qu'en câble Ethernet tout fonctionne très bien sauf que nous ne pouvons laisser l'ensemble brancher par câble.
Quelle solution proposez vous ? Merci.