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Bonjour, cela fait deux jours que ma télévision affiche le code erreur W31. J'ai déja suivi l'assistance en ligne, j'ai redémarrer la livebox ainsi que le décodeur, j'ai aussi réinitialiser la livebox mais le probléme persiste alors que la connection wifi est oppérationnelle sur tous les autres appareils. 

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salut @NathalieR97

wifi et TV, c'est assez sensible tout ça

fais le test avec un câble ethernet long

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Bonjour j’ai le même problème. Avez vous pu trouver une solution ?

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Bonjour @Gringo59 

Concernant ce code erreur W31, je vous invite à consulter ce lien et à effectuer les tests et manipulations conseillés. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous solliciter et à nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Nous restons à votre disposition.

Bonne journée
Stéphanie