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Re: Code erreur sur 78 01
ce code indique que la carte virtuelle du décodeur n'est pas encore activée sur la plateforme orange
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
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Re: Code erreur sur 78 01
Bonjour @Saindou96,
Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?
Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Bruno
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Re: Code erreur sur 78 01
bonjour @Saindou96
pour le webconseiller,ton problème est il résolu
cdt
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