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[#1]

Bonjour, 

Suite perte télécommande pour la barre de son Cabasse for Orange?

Comment pourrait on en obtenir une nouvelle ?

Cdt

[#2]

bonjour @Giovanni73 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonsoir @Giovanni73,

Afin de vous apporter mon aide concernant la perte de votre télécommande de la barre de son Cabasse for Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Myrielle

[#4]

Bonjour @Giovanni73 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Merci j'attends son retour

[#6]

Bonsoir @Giovanni73 

on va attendre que le webconseiller @Myrielle_  revienne vers toi

Bonne soirée

[#7]

Bonsoir @Giovanni73,

Je reprends la suite de ma collègue @Myrielle_.

Je vous remercie de nous avoir confié vos coordonnées.

Afin de vous envoyer une nouvelle télécommande pour votre barre de son Cabasse, il est nécessaire que vous me communiquiez également votre adresse mail que vous utilisez fréquemment pour que vous puissiez recevoir le numéro de dossier de dépannage ainsi que les modalités.

Pour cela, je vous invite à me la transmettre par message privé :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

[#8]

Bonjour @Giovanni73 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#9]

Bonjour @Giovanni73,

Je vous remercie de m'avoir communiqué votre adresse mail de contact.

Ainsi, je viens de faire le nécessaire, vous allez prochainement être informé par mail des modalités de l'envoi d'une nouvelle télécommande.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un excellent week-end.

Julie 

[#10]

Bonjour,

Merci beaucoup.

Cdt