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[#1]

salut @Manu57000 (mosellan?)

il arrive que des décodeurs digèrent mal les mises à jour, dans ce cas, soit un reset full par l'assistance est nécessaire, soit il faut le changer

[#2]

@fredolerouge

Oui mosellan :smileywink:

Etrange quand même ce nouveau décodeur... L'ancien décodeur fonctionnait beaucoup mieux ceci dit. Aucun problème depuis la souscription de mon offre.

Apparemment je ne suis pas le seul à avoir des soucis avec le décodeur 4.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai procédé à un reset full de votre décodeur, dès que possible débranchez-le et rebranchez, suivez les instructions à l'écran. Cdlt

[#4]

Merci. On va y arriver :manwink: Merci pour la prise en charge :smileyhappy:

Le décodeur est reparti correctement après les manip'. On croise les doigts à présent.

[#5]

Bonjour @Manu57000 

Merci pour le retour.

[#6]

salut @Manu57000

comme je te l'avais dit, un reset full peut suffire à régler le problème et éviter un échange

tant mieux que ça fonctionne

PS : je suis également mosellan d'où ma question :robotwink:

[#7]

@fredolerouge

@fredo40

@phil_40

Bonjour,

La joie fut de courte durée... Hier soir à minuit pile, en plein milieu d'un programme que nous suivions, le décodeur s'est mis en veille tout seul. Au bout d'une minute, il est sorti de veille sans aucune manip' de ma part, puis a indiqué sur l'afficheur et sur l'écran DEMARRAGE puis il nous a fait un beau reset usine comme un grand tout seul. Attente puis de nouveau reconfiguration complète à son initiative (appairage télécommande, mise à jour ressources et serveur, recherche chaines TNT, saisies codes accès, paramètrages... etc). A la fin, attente pour retrouver mes droits TV Canalsat/Canal+ disparus... Bref plus de 30mn après, marre, plus envie de regarder quoique ce soit. J'ai mis en veille le décodeur une fois son cirque terminé.

Ce matin, avant de partir au bureau, mêmes soucis ! Affichage de l'heure alors qu'il est hors veille, et donc pas de chaines affichées en façade. Je le mets en veille, il n'affiche plus l'heure mais la dernière chaine regardée à présent... Je rallume pour voir et le mediacenter est encore une fois en carafe, plus d'accès au NAS (problème de connexion serveur multimédia). Bref j'ai remis en veille puis suis parti pour la journée.

J'ai juste constaté hier soir que le firmware était passé de 01.30.40 à 01.32.40...

Je commence à regretter mon ancienne Livebox Play 3 qui fonctionnait sans accroc. Et j'ai payé des frais de changement en plus pour ce nouveau matériel. Pfff...

[#8]

@Manu57000

Bonjour,

Sans trop m'avancer sur ce type de comportement anormale de votre décodeur TV, j'ai l'impression que le souci vient d'ailleurs. Attendons de voir débarquer la nouvelle mise à jour du noyau Linux de la Livebox4 (4.9) prévu en fin de cette année 2016 de mémoire.

Bon courage ! :smileywink:

Diki

[#9]

salut @Manu57000

alors direction l'assistance pour un échange

de mon côté aucun souci

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@Diki

Salut.

Quel serait le rapport avec la Livebox 4 ?
J'ai une offre Jet Fibre très très stable, au max de sa connexion...
Je n'attendrai pas encore 1 mois ainsi.

A++