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[#1]

Bonjour,

Je veux connecter mon téléviseur à ma Livebox pour recevoir via un câble Ethernet les chaines de TV gratuites (TNT). Quel complément d'abonnement dois-je souscrire, je n'ai pas trouvé en naviguant sur tout le site Orange. J'ai un contrat Open Play 30 Go avec mobile.

Qui peut m'aider?

Merci d'avance

[#2]

bonjour @Gerard83110

si tu veux dire à ton décodeur rien en plus,c'est compris dans ton offre

cdt

[#3]

Non je n'ai pas de décodeur. J'ai relié la TV à la box (Livebox 2), je n'obtiens que France24 et des chaînes allemandes. Peut être dois je payer un abonnement à Orange?

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Gerard83110 

il n'y a pas d'abonnement en plus vu que celui ci est compris dans ton contrat,mais un décodeur dont la caution est de 49€ à demander au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

[#5]

Merci de ces infos, je vais donc faire le nécessaire.

Cordialement

Gérard

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re @Gerard83110 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonjour,

Ca y est j'ai le décodeur, assorti d'ailleurs d'une nouvelle box (Livebox 4, échange gratuit) car la 2 n'était pas compatible avec le décodeur Sagem UHD. Mon option TV sera activée mardi 14/05 seulement car il paraît qu'il faut adapter la ligne! Bon j'attends mais c'est en bonne voie.

Par contre le décodeur est bien gratuit mais ce n'est pas une caution de 49€ qui est demandée mais 40€ de frais d'activation de la ligne pour la TV!

Je reviendrai ici pour vous dire c si ça marche bien.

Merci de l'aide.

Gérard

[#8]

bonjour @Gerard83110 

merci de ton retour,oui en effet l'activation sur la plateforme se fait sous 3 jours maxi,tiens nous au courant à ce moment la

bon weekend