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Coode erreur CTW020 pour clé TV

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contributeur confirmé
576  

Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer ma clé TV2 reçue ce matin.

Elle est bien reconnue en WiFi et une mise à jour c'est même effectuée mais j'ai un message d'erreur CTW020 qui s’affiche à chaque mise en service.

Merci si quelqu’un a une solution à ce bug.

21 RÉPONSES 21
#TopMembre
573  

Re: Coode erreur CTW020 pour clé TV

bonjour @lahume33 

 

clic sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
475  

Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour @lahume33 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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#TopMembre
467  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

bonsoir @lahume33 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
446  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour,

J'ai le même souci. Ce serait sympa si un webconseiller pourrait m'aider...

Voici mon sujet:

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Cl%C3%A9-TV-2-Erreur-CTW020/m-p/1978899/highlig...

contributeur confirmé
413  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour,

Même problème...si un webconseiller pourra voir mon problème

Mon topic:

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Cl%C3%A9-TV2-Erreur-CTW020-Option-pas-...

 

Merci d'avance

contributeur
381  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour,

J'ai également le même soucis avec ma Cle TV 2
Pourriez vous m'aider ?

 

Merci

#TopMembre
340  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

bonjour

 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
272  

Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour à tous.


Merci @lahume33 pour les coordonnées transmises en message privé.


Afin d’être plus précis dans les investigations à mener, @nic1 @rrmika @kembser, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée
Nicolas


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#TopMembre
266  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

bonjour @nic1  @rrmika  @kembser 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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