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- Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV
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Bonjour,
Je n'arrive pas à activer ma clé TV2 reçue ce matin.
Elle est bien reconnue en WiFi et une mise à jour c'est même effectuée mais j'ai un message d'erreur CTW020 qui s’affiche à chaque mise en service.
Merci si quelqu’un a une solution à ce bug.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @lahume33
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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bonsoir @lahume33
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Bonjour à tous.
Merci @lahume33 pour les coordonnées transmises en message privé.
Afin d’être plus précis dans les investigations à mener, @nic1 @rrmika @kembser, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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@Nicolas_M a écrit :Bonjour à tous.
Grâce à vos nombreux retours, l'incident a été très vite identifié et vous pouvez à nouveau profiter de votre Clé TV 2.
Je vous invite à procéder à un redémarrage de votre Clé TV 2 et nous confirmer le retour de vos services.
Agréable week-end à tous et bon visionnage
Nicolas
.
problème résolu Merci
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Bonsoir,
Effectivement tout est rétabli et fonctionne normalement.
Un grand merci à tous pour votre réactivité et la résolution rapide de cet incident.
Cordialement.
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Re: Coode erreur CTW020 pour clé TV
bonjour @lahume33
clic sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Bonjour @lahume33
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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bonsoir @lahume33
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV
Bonjour,
J'ai le même souci. Ce serait sympa si un webconseiller pourrait m'aider...
Voici mon sujet:
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Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV
Bonjour,
Même problème...si un webconseiller pourra voir mon problème
Mon topic:
Merci d'avance
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Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV
Bonjour,
J'ai également le même soucis avec ma Cle TV 2
Pourriez vous m'aider ?
Merci
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Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV
bonjour
on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Bonjour à tous.
Merci @lahume33 pour les coordonnées transmises en message privé.
Afin d’être plus précis dans les investigations à mener, @nic1 @rrmika @kembser, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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