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Coode erreur CTW020 pour clé TV

rrmika
contributeur confirmé
contributeur confirmé
615  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour,

Informations envoyées par message privé

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
606  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

re @rrmika 

 

c'est parfait,attendre un retour du webconseiller

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
602  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour à tous.


Grâce à vos nombreux retours, l'incident a été très vite identifié et vous pouvez à nouveau profiter de votre Clé TV 2.


Je vous invite à procéder à un redémarrage de votre Clé TV 2 et nous confirmer le retour de vos services.


Agréable week-end à tous et bon visionnage

Nicolas

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kembser
contributeur occasionnel
588  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Merci @Nicolas_M pour votre intervention rapide !

 

Je n'ai pas encore eu l'occasion de vérifier, étant donné que je suis encore au travail. Par contre, le service commercial a déclenché un échange de matériel hier. La nouvelle clé m'attend déjà au point relais.

 

Si, en rentrant à la maison, ma clé actuelle fonctionne, est-il possible de garder celle-ci et donc de ne pas l'échanger ? Ou est-ce que seulement ma nouvelle clé fonctionnera (peut-être l'activation est liée au numéro de série de la clé ou à l'adresse MAC ?) ?

 

Merci d'avance.

rrmika
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 027  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

 


@Nicolas_M  a écrit :

Bonjour à tous.

 

Grâce à vos nombreux retours, l'incident a été très vite identifié et vous pouvez à nouveau profiter de votre Clé TV 2.

 

Je vous invite à procéder à un redémarrage de votre Clé TV 2 et nous confirmer le retour de vos services.

 

Agréable week-end à tous et bon visionnage

Nicolas



.

problème résolu Merci

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
571  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

@kembser 


Je vous invite à faire le test chez vous. Si elle s'avère être fonctionnelle, il est inutile de la changer. Le colis nous sera retourné.


N'hésitez pas à nous faire un retour.

Nous restons à votre disposition.


Bonne après-midi.

Nicolas

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lahume33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
983  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonsoir,

Effectivement tout est rétabli et fonctionne normalement.

Un grand merci à tous pour votre réactivité et la résolution rapide de cet incident.

Cordialement.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
524  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

bonsoir @lahume33 

 

merci du retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
490  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

bonjour @rrmika 

 

merci du retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
461  

Re: Re : Coode erreur CTW020 pour clé TV

Bonjour @rrmika,


Merci pour ce retour positif.

Nous restons à votre disposition si besoin.


Je vous souhaite une bonne journée

Arnaud

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