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Bonjour 

Je suis chez Orange livebox 5 depuis 1 semaine. 

Je constate que la couleur rouge est totalement absente des images et en lieu et place c'est du orange. Une pub d'orange ????

Par exemple les logos de France 2, Netflix, Lequipe21, etc sont de couleur orange sur ma tv. Idem pour tout ce qui est rouge devient orange ...

Ce qui n'est pas le  cas quand je bascule sur la prise TNT de la maison,  donc ça vient absolument du décodeur orange UHD ou de le livebox 5 orange.

Avez-vous une solution pour régler ça ? C'est très désagréable j'y pense tout le temps et je ne peux pas me concentrer su ce que je regarde. 

Bien merci 

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Bonjour @Lowh 

Revoyez vos connexions ( prises, câbles..)

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Bonjour 

Connexion Hdmi entre la tv et le décodeur UHD

Connexion ethernet rj45 entre la livebox 5 et le décodeur UHD (prise ethernet murale)

Réseau fibre optique 

Merci

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Bonjour @Lowh 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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Bonjour @Lowh 

Je fais suite à votre message en privé adressé à mon collègue @JChristophe_L .

Pouvez-vous me faire parvenir une photo de votre TV lorsque cela se produit ?

Avez-vous tenté avec un autre câble HDMI ? Sur un autre port HDMI de votre téléviseur ?

Par avance merci pour vos retours.

Bonne journée,

Nicolas

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @Lowh 

Revoyez vos connexions ( prises, câbles..)

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Bonsoir, j'ai tout débrancher et tout rebrancher et le rouge est toujours ORANGE

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Bonjour @BeauRegard1- 

N'oublie pas de redémarrer électriquement ta TV. Ce problème est lié à un bug qui peut être côté décodeur mais aussi côté TV.