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Couleur orange à la place du rouge sur la Tv orange Livebox 5

Lowh
contributeur
320  

Couleur orange à la place du rouge sur la Tv orange Livebox 5

Bonjour 

Je suis chez Orange livebox 5 depuis 1 semaine. 

Je constate que la couleur rouge est totalement absente des images et en lieu et place c'est du orange. Une pub d'orange ????

Par exemple les logos de France 2, Netflix, Lequipe21, etc sont de couleur orange sur ma tv. Idem pour tout ce qui est rouge devient orange ...

Ce qui n'est pas le  cas quand je bascule sur la prise TNT de la maison,  donc ça vient absolument du décodeur orange UHD ou de le livebox 5 orange.

Avez-vous une solution pour régler ça ? C'est très désagréable j'y pense tout le temps et je ne peux pas me concentrer su ce que je regarde. 

Bien merci 

4 RÉPONSES 4
jyjo29
Orange Star
312  

Re: Couleur orange à la place du rouge sur la Tv orange Livebox 5

Bonjour @Lowh 

 

Revoyez vos connexions ( prises, câbles..)

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Lowh
contributeur
301  

Re: Couleur orange à la place du rouge sur la Tv orange Livebox 5

Bonjour 

Connexion Hdmi entre la tv et le décodeur UHD

Connexion ethernet rj45 entre la livebox 5 et le décodeur UHD (prise ethernet murale)

Réseau fibre optique 

Merci

JChristophe_L
Webconseiller
250  

Re: Couleur orange à la place du rouge sur la Tv orange Livebox 5

Bonjour @Lowh 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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Nicolas_M
Webconseiller
216  

Re : couleur TV

Bonjour @Lowh 


Je fais suite à votre message en privé adressé à mon collègue @JChristophe_L .


Pouvez-vous me faire parvenir une photo de votre TV lorsque cela se produit ?

Avez-vous tenté avec un autre câble HDMI ? Sur un autre port HDMI de votre téléviseur ?


Par avance merci pour vos retours.


Bonne journée,

Nicolas

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