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Bonjour à tous,

J'ai souscrit à l'offre bouquet famille à 12.99 depuis un moment.

Beaucoup de chaines sont dispo depuis peu, UNIQUEMENT aux clients fibre et supprimées pour les clients ADSL/VDSL!

Exemple Nat geo et Nat geo wild que je regardais régulièrement.

Pourquoi ? C'est quoi la stratégie Orange ?

Je suis furieux ! Option résilier ce jour !

Je rajoute que le prix ne baisse pas ! HONTEUX

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bonsoir @Mogetto 

il y a tout un fil à ce sujet

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Bouquet-Famille-quot-tromperie-quot/td-p/1836541/...

bon weekend

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DSL sur la colère je n'avais pas vu !

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oui, je suis dans le même scenario......Pour prendre du fric, bravo orange!!!  Pour vous imposer de nouveaux services, beaucoup d'imagination....De combien va baisser ma facture pour ces chaines en moins qui figure dans mon contrat

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bonjour @mirlou77 

réclamation ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et si pas satisfait de la réponse

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt