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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Coupure TV L11-09

Dotty61
contributeur
807  

Coupure TV L11-09

Bonjour la communauté !

Nous avons un problème depuis quelques jours. Nous avons Orange par la fibre et le décodeur est relié à la box en Ethernet.

Nous avons des coupures de la TV qui font freezer la box, avec erreur L11-09. Obligation de redémarrer la box, puis le décodeur.

Orange vient de nous changer la box, sans succès.

Serait-ce plutôt un problème avec le décodeur ? 

Merci de votre aide 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
789  

Re: Coupure TV L11-09

Bonjour @Dotty61 

 

voir ici et au besoin tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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