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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Coupure TV reguliere

Zlat
contributeur occasionnel
839  

Re : Coupure TV reguliere

Oui si il arrive

Par ailleur j'ai changé de cable hdmi, changer de port ethernet sur la live box, ca ne change rien 😡😡
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
701  

Re : Coupure TV reguliere

Bonjour @thamuse,


Rencontrez-vous toujours des coupures sur la TV d'Orange ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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ad47
contributeur
408  

Re : Coupure TV reguliere

Votre intervention date de 2015 ,

j'espére que les problémes sont résolus .

A ce jour 18 Avril 2017 les coupures intempestives de télévision et internet sont quotidiennes depuis Décembre

2016 c'est à dire 5 mois ;

Dix, ( oui 2fois 5 ) à mon domicile sans succés 

coupures de quelques secondes à plusieurs heures .

Chaines indisponibles .

Débit inssufisant 

Puzzle sur l'écran  , trés agréable à reconstitué !!!

Malgré la venue de différents techniciens ( l'un c'est déplacé 4 fois depuis le 28 décembre ) aucune amélioration.

Comment obtenir un service digne du contrat me liant à ORANGE ?

Changer d'opérateur ?

Inutile puisque ORANGE détient le monopole des lignes !!!

A raison de 90 à 100 euros mensuel il est scandaleux qu'aucun geste commercial soit effectif , malgré les promesses verbales des conseillers( es ) bsés à Casablanca !

A qui dois je adresser une lettre recommandée pour qu'enfin le contrat soit respecté .

S'il le faut , je déposerais une plainte pour non respect des obligations de cet opérateur ayant le beau rôle

jusquà ce jour .

UNE SAINE COLERE  sans effet face à cet opérateur " ORANGE FRANCE TELECOM "

 

Changement de cable , de box ,  tout est parfais lorsque les " intervenants" se déplacent  !!!

Assez de ce que j'assimile à UN VOL  !

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
394  

Re : Coupure TV reguliere

Bonjour @ad47 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Yann_B

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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ad47
contributeur
384  

Re : Coupure TV reguliere

Déjà répondu en fin de matinée  ( 19 04 17 )

 

0678928594    me joindre si necessaire 

ne peuxplus lire mon 1er message

 

Merci 

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
382  

Re : Coupure TV reguliere

@ad47 


Une intervention à votre domicile est en effet prévue pour le 21 avril .

Merci de nous faire un retour une fois cette intervention effectuée sur place par le technicien.


Cdt


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