13 février 2015,
Pour ceux qui souhaitent installer la fibre optique incuant la télévision, sachez , bien que je craigne qu'Orange n'insiste pas beaucoup sur ce point, même n'en parle pas dans mon cas au moment de l'offre commerciale, mais vous devez envisager de câbler votre logement, de la Livebox au décodeur, le système plug ou wifi n'est pas toujours opérationnel.
En ce qui me concerne, je n'étais pas informé et n'envisage pas pour le moment de cabler mon appartement à mes frais, si je l'avais su je n'aurais pas pris la fibre optique.
Les explications techniques données par Orange sur ce problème de liaison sont généralistes (interférences causées par votre installation électrique, vos murs sont peut-être ferrailllés....), vagues et très peu professionnelles. Je leur ai demandé de venir faire le diagnostic, ils ne veulent venir faire le diagnostic et proposent d'envoyer un technicien à mes frais pour cabler "proprement" l'appartement.
Avant de proposer un traitement, on fait un diagnostic .
J'ai donc demandé un abonnement sans télévision, donc sans supplément décodeur, cela ne semble pas exister chez Orange.
Aussi ce qui devrait être écrit en gros sur le contrat au moment de la souscription: pour la télévision câblage éventuel de votre logement à votre charge si plug et wifi inopérants et pas d'abonnement sans décodeur.
Le produit vendu et installé par le fourniseur de plus, est basé sur une technologie trop fragile pour êtrer vendue sans en avetir le client. Pour moi il a une obligation de résultat.
