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Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

Webconseiller
3 560  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

Bonjour lululanantaise,
Je vous propose de procéder à l'échange de votre décodeur.
Je vous envoie par message privé la liste des points relais à proximité de votre domicile.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.

 

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contributeur
3 523  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

bonjour comment  résoudre le probleme , j'ai orange depuis juin et toujours se problème

contributeur
3 415  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

j arrete pas d avoir des coupure de son et cela commence a m enerver

Webconseiller
3 392  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

Bonjour GaL,
Je constate que vous avez contacté notre hotline et que l'échange de votre décodeur vous a été proposé.
Je vous invite à nous faire un retour dès que vous aurez installé votre nouveau matériel.
Bonne journée.

 

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contributeur confirmé
3 312  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

J'ai changé le cable HDMI fourni par Orange par un des miens (de très bonne qualité) depuis 2 jours et les problèmes ont disparu.....A suivre. Si c'est ça le problème c'est fort de café!!!!!

contributeur
3 301  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

Bonsoir, 

 

Depuis quelques jours, je n'arrête pas d'avoir des coupures de son et l'image se fige.

 

Merci pour votre aide.

Webconseiller
3 256  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

 

Bonjour marae,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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contributeur
3 239  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

Bonsoir, Meme problème que les autres membres, depuis 1 semaine la télé se fige avec la livebox, et ce toutes les 5 minutes... vraiment dérangeant ............
Merci de m'aider

Laure 

contributeur occasionnel
3 164  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

Bonsoir même problème de freeze image et son impossible de regarder un direct alors que replay est ok.
Decodeur livebox play reinitialisé n'a pas apporté d amelioration.
Help
contributeur occasionnel
3 135  

Re : Coupure intempestives image et son - Décodeur Livebox Play

KLARA force Orange sauve nous du freeze !!
;-)

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