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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Coupures TV à répétition, réinitialisation 2 fois en 2heure

kiki77
contributeur occasionnel
782  

Coupures TV à répétition, réinitialisation 2 fois en 2heure

Bonjour,

 

nous avons déjà eu ce problème de coupure deux fois au cours des derniers mois (sans compter les deux coupures totales de fibre dues aux sous traitants)  mais cet après-midi les coupures ne cessent pas !!! débrancher, rebrancher, retester, se reconecter ... MARRE !!!!

Y a t il une solution DURABLE pour remédier à ce problème qui nous a conduit à bancher la TV sur ... l'antenne classique !!!

 

Bravo la fibre !!

 

Merci de votreaidepour unesolution vraiment durable

 

Cordialment

 

Ch SIBOTTIER

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
719  

Re: Coupures TV à répétition, réinitialisation 2 fois en 2heure

salut @kiki77

 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet, wifi ou plugs?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
kiki77
contributeur occasionnel
687  

Re: Coupures TV à répétition, réinitialisation 2 fois en 2heure

Bonjour,

 

La liaison est faite en Wifi. Pour le moment après 3 relances en deux heures dimanche nous sommes passé au cable de l'ancinne antenne ....

 

J'espère qu'une solution durable existe pour pouvoir nous connecter à la TV orange.

 

Merci d'avance !!!

 

 

julien_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
638  

Re: Coupures TV à répétition, réinitialisation 2 fois en 2heure

Bonjour @kiki77 ,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support et mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et ferai les vérifications techniques nécessaires.

Bonne journée.


Julien

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Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
580  

Re: Coupures TV à répétition, réinitialisation 2 fois en 2heure

Bonjour @kiki77,


Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées comme demandé par Julien. 

Rencontrez-vosu toujours des difficultés ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

signature.jpg

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
572  

Re: Coupures TV à répétition, réinitialisation 2 fois en 2heure

salut @kiki77

 


@kiki77 a écrit :
[...]

La liaison est faite en Wifi

[...]

J'espère qu'une solution durable existe pour pouvoir nous connecter à la TV orange.

[...]

 


oui, c'est tout simple, pas cher et efficace à 100%, ça s'appelle un câble ethernet

 

wifi et plugs sont les deux modes de connexion décodeur/Box qui ont le plus de chances de tomber en marche (oui oui, j'ai bien dit tomber en marche comme el dit si souvent  @PhilDur)

 

si tu veux du stable et du durable, c'est le câble ethernet qu'il faut choisir

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