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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Cout changement de décodeur en passant à la fibre

Tuto92
contributeur
332  

Cout changement de décodeur en passant à la fibre

Bonjour

Je souhaite passer à la fibre. Dans le parcours digital on m indique qu il y a des frais de 10 euros pour le changement de décodeur tv  alors qu en service client ce n'est pas le cas me dit le conseiller. 

Qu en est il ?

 

 

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
310  

Re: Cout changement de décodeur en passant à la fibre

salut @Tuto92 

 

seul orange va pouvoir te répondre, nous autres clients ne connaissons pas les subtilités

 

le parcours digital annonce peut être le cas "générique" alors qu'en boutique ou au 3900 on t'annonce l'évolution à partir de ton offre (simple supposition de ma part)

 

le plus simple c'est de voir avec le 3900.

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Tuto92
contributeur
253  

Re: Cout changement de décodeur en passant à la fibre

Merci mais vous noterez que c est suite à un appel au service client que j ai noté cet écart de processus. J ai donc posté ma question pour avoir un retour d expérience , pas pour qu on m invite à nouveau à appeller le 3900...

Blanquet94
star
star
235  

Re: Cout changement de décodeur en passant à la fibre

@Tuto92 

Si tu changes de décodeur, des Frais s'appliquent, même si c'est un changement d'offre.

C'est 10€ si tu rends un décodeur blanc, sinon c'est 40€.

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