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Bonjour, je voudrais changer le bouquet famille en famille fibre pour retrouver les chaînes Nat Géo mais quand je regarde la liste, apparemment Crime District ne fait pas partie du bouquet. Merci de m'éclairer.

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bonjour effectivement la chaine crime district est proposée dans le bouquet famille , mais pas dans le bouquet famille fibre by canal

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Merci. C'est n'importe quoi ces bouquets. D'un côté on récupère des chaînes, de l'autre on en perd. Et les prix ne baissent pas.

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Du n'importe quoi c'est clair !

Dans ton cas il faut payer 12.99$ X 2

Orange devrait travailler sur un bouquet "grand" famille à tarif préférentiel

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Tout à fait d'accord !

Où est l'intérêt de perdre des chaines que nous avions ?!

Qu'avec le bouquet famille fibre, il rajoute des chaines en plus OUI.

Mais pas faire un mix à la noix avec : d'un côté on vous en donne plus pour le même prix mais, de l'autre, on vous retire d'autres chaines qui étaient dans le premier comme ça on paye plus cher pour les avoir toutes ! Où est l'intérêt sérieusement ?!?!

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Bonjour,

JE VEUX récupérer la chaine CRIME que j'avais dans le bouquet Famille et que j'ai perdu en basculant dans le bouquet Famille fibre by canal. Je ne comprends pas pourquoi je suis lésée en optant pour la fibre. Du grand n'importe quoi !!!!

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Je suis aussi surprise.

Orange m'a demandé de passer du bouquet "Famille"

à celui "Famille fibre".

Je l'ai fait parce que je pensais que c'était pareil en version fibre,

au même prix.

Et depuis deux jours je n'ai plus - Crime district -.

Je n'ai rien demandé, je trouve ça un peu fort que l'on m'impose

un choix qui ne me convient pas...

Ca ne vient pas à l'idée d'Orange de prévenir des changements qui en découleront,

plutôt que de se retrouver avec des clients déçus.