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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décalage dates des programmes tv / bandeau

Dan97419
contributeur
1 344  

Décalage dates des programmes tv / bandeau

Bonjour à toutes et à tous,
Cela fait plusieurs semaines que le bandeau de la TV d’Orange affiche les programmes de la métropole, aux heures de la métropole et cela ne correspond pas aux programmes diffusés en direct à la réunion. Il y a en effet un décalage de 24 heures et deux heures sur les programmes.
J’ai tenté d’éteindre et rallumer le décodeur et la box mais en vain.
Quelqu’un aurait-il rencontré le même problème et existe-t-il une solution ?
Merci pour vos précieux retours

Solutions approuvées
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
1 239  

Re : Décalage horaire des programmes TV et bandeau

Bonjour @Ben973_971 


J'ai lancé une réinitialisation complète de votre décodeur. Je vous invite à suivre les indications portées à l'écran TV pour le reconfigurer. En cas d'échec une remise à zéro ou même une réinitilisation d'usine de votre Livebox sera nécessaire.

Bonne journée.


Jean-Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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4 RÉPONSES 4
Ben973_971
contributeur
1 311  

Re: Décalage dates des programmes tv / bandeau

meme probleme en Guyane depuis quelques jours. Reinitilaiser le decodeur tv orange sans aucunchangement ; modifier le fuseau horaire pour la Guyane : aucun effet.

 

Bien embetant pour les enregistrements.

Steph_M
Webconseiller
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1 263  

Re : Décalage dates des programmes tv / bandeau

Bonjour @Dan97419 


Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Je reste à votre disposition.
Bonne journée

Stéphanie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
1 262  

Re: Décalage dates des programmes tv / bandeau

Bonjour @Ben973_971 


Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Je reste à votre disposition.
Bonne journée

Stéphanie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
1 240  

Re : Décalage horaire des programmes TV et bandeau

Bonjour @Ben973_971 


J'ai lancé une réinitialisation complète de votre décodeur. Je vous invite à suivre les indications portées à l'écran TV pour le reconfigurer. En cas d'échec une remise à zéro ou même une réinitilisation d'usine de votre Livebox sera nécessaire.

Bonne journée.


Jean-Christophe


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