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Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai été échangé mon matériel livebox play et decodeur tv uhd87 sat et changé d'offre car l'éligibilité VDSL2+. J'ai pris une livebox 4 et decodeur tv 4, je l'installe en arrivant... et internet et téléphone fonctionne mais pas la TV !!! Je viens de passer de la TV par satéllite à la TV par ADSL.

Je suis bloqué à l'authenfication (étape après appareillage télécommande), je crois qu'il y a un problème de carte d'accès intégré...

Merci d'avance pour votre aide.

drmolix.

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Je pense qu'il faut attendre le SMS de confirmation de la TV, après voila je suis pas sûr et je ne sais pas quand ? Est-ce que il y a une personne qu'y a des infos.

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salut @drmolix2

tu as totalement changé de matériel et de technologie et donc logiquement il faut attendre que tout soit mis en place techniquement et commercialement

un peu de patience tout va arriver en même temps

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Bonjour, j'ai le même probleme, la configuration du decodeur tv 4 reste bloquée sur authentification. au niveau du suivi de commande, il m'indique que la commande est terminée et que les services sont activés...

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@Outman14 

Bonjour.

Je peux vérifier si l'option TV est bien activée sur votre offre.

Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.