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salut @aloderose

jamais ô grand jamais de coordonnées privées en clair sur le forum, déplacé en quarantaine pour suppression pour ta propre sécurité

si tu as envoyé un message privé au webconseiller, rédiges simplement un nouveau message dans ton propre fil en le "citant" comme suit

bonjour {arobase}nom_du_webconseiller (il te sera proposé dans la liste de pseudos déclenchée par le {arobase})

avez vous eu mes coordonnées

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Bonjour @aloderose,

J'ai bien reçu votre dernier message et je vous en remercie. Toutefois, afin d'accéder au dossier, votre numéro de ligne fixe m'est nécessaire, toujours en message privé, pouvez-vous me l'envoyer ?

En attendant, je vous recommande de brancher votre décodeur TV et votre Livebox sur des prises éléctriques indépendantes (sans rallonge ni multiprises) afin d'éviter toutes perturbations.

Bonne journée,

Brandon.