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[#1]

Bonsoir,

Depuis 2013 j'ai le décodeur tv noir, depuis 1 mois il fait un bruit de mobylette, moins fort mais impossible de l'empecher à faire du bruit meme en débranchant et tout, j'ai essayé de contacter espace client mais ça raccroche, trop d'appels, que puis je faire ? 

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Chana64

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

C'est bon j'ai réussi à avoir quelqu'un, on va me changer mon décodeur, merci à vous.

Bonne soirée.

[#4]

re @Chana64

merci du retour,tiens nous au courant une fois installé

bonne soirée

[#5]

Hello @melet39,

@Chana64

>mais impossible de l'empêcher à faire du bruit meme en débranchant

là c'est plus un problème paranormal ;-) parce que débranché ??