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[#1]

Bonjour @xavier861,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, n'hésitez pas à nous transmettre les éléments demandés par ma collègue VaNess.

Nous serions ravis de vous accompagner.😊

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Loane

[#2]

Bonjour @micb57,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de retour à mon dernier message.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3]

Bonjour @BénéThierry69,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Offre fibre / Livebox 5 

[#5]

Bonjour @micb57 !

Pouvez-vous me préciser si vous utilisez le décodeur Orange pour regarder Ligue1+ ?

J'attends votre retour et vous souhaite une excellente journée ✨

Frédéric

[#6]

Bonjour oui décodeur Orange qui a déjà été réinitialisé plusieurs fois à l'aide du service clients Orange.

[#7]

@micb57 

Vous nous confirmez que vous ne rencontrez pas ce problème sur les chaînes annexes (L1+4, 5 etc..) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#8]

Oui pendant les matches sur les chaînes annexes, cela n'arrive pas. Je vais tâcher de vérifier une nouvelle fois lors de la journée de L1 de ce week-end mais hier soir,pendant le match Angers-Nantes sur L1+, les mêmes problèmes ont eu lieu.

[#9]

Bonjour @micb57 !

Très bien. Nous attendons votre retour en début de semaine prochaine.

Je vous souhaite un excellent week-end ✨

Frédéric

[#10]

Bonjour, J'ai exactement le même problème depuis qq semaines. Uniquement sur prime ligue+ via décodeur tv4 . J'ai réinitialisé totalement sans amélioration constatée. J'ai contacté Amazon qui ne m'a pas repondu.