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bonjour j'ai des problèmes sur le site youtube et je suis sur un pc en ethernet....

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Exactement le même problème , chez sfr tout marchait nickel !

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Bonjour, on est nombreux à vous alerter sur ce décalage son image sur les directs ligue 1+ via Amazon avec le décodeur. Vous n'identifiez pas d'anomalie et Amazon non plus, quand ils prennent le soîn de répondre.

Avez vous fait des tests sur les émissions en direct ?

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Bonjour @Aurelien8154 

Rencontrez-vous le souci depuis votre décodeur Orange ? 
Pourriez-vous me communiquer le nom de la vidéo sur lequel vous rencontrez le décalage ? 

Je vous remercie par avance. 

Max 

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Bonjour , 

Le souci est partout sur toutes les chaînes, il  a fallu que je retarde l image de 60ms sur ma barre de son !

Ne me dites pas de changer de câble hdmi, d éteindre ou rallumer la box ou décodeur !!!

je suis en ethernet , câble de haute qualité vu le prix, cela ne change riiiieeennn!!!!!

Chez sfr cela marchait très bien, je suis chez vous que depuis 1 mois et compte bien re changer d opérateur au vue de la manière de faire de votre service technique …

faites réviser votre télé , changer pour passer en éthernet , etc etc

le problème vient de votre matériel , je le répète, cela marchait très bien avant !!

mais vous me direz au tarif de votre offre nous ne pouvons avoir la qualité non plus !!

Passez un joyeux noël !!!!

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Bonjour @Aurelien8154 

Si je comprends bien vous ne rencontrez pas de difficultés sur Youtube mais sur les chaînes en direct ? 
Rencontrez-vous le même décalage sans la barre de son ? 

J’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite d'excellentes fêtes. 
Max

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@Aurelien8154

Merci pour votre message privé.

Je tiens à vous rassurer que mon intention n'était pas de chercher des problèmes de votre côté, et j'ai bien pris connaissance de vos messages.

Je viens de réinitialiser votre décodeur à distance. Pourriez-vous le redémarrer électriquement et suivre les instructions qui s'afficheront à l'écran ?

Merci d'avance pour votre collaboration.

Max

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Je suis ravi de votre geste mais comment avez vous fait car mon décodeur était éteint électriquement par une prise connectée .

moi je dis « chapeau «  ..

Vous  êtes forts chez orange !!

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Décodeur remis en route mais tjs le même décalage même ma barre de son remis à 0 en latence en milli seconde ..

bfmtv la chaîne pour tester 

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Chaîne cnews pareil voir pire