TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur HS

AlexandreP78
contributeur
376  

Décodeur HS

Bonjour,

Depuis hier impossible de regarder la TV avec le décodeur (uhd90). J'ai bien fait toutes les manip: redémarrer la box, le décodeur...rien n'y fait

Au demarrage il inscrit boot puis init, ensuite l'affichage du decodeur s'éteint et rien a la télé.

 

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
362  

Re: Décodeur HS

bonsoir @AlexandreP78 

 

comment est il relié à la livebox,ethernet,plug ?

sinon as tu essayé après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreP78
contributeur
360  

Re: Décodeur HS

Je suis branché avec des plugs.

Je n'arrive pas à faire la manip car lorsque je le démarre, il fait boot puis init et il s'eteint. Puis je faire la manip lorsqu'il est en boot ou init?

 

jyjo29
Orange Star
322  

Re: Décodeur HS

Bonjour @AlexandreP78 

Direction 3900 pour un échange.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
melet39
#TopMembre
297  

Re: Décodeur HS

bonjour @AlexandreP78 

 

branche direct ethernet et réinitialise si tu peux

si pas de résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreP78
contributeur
281  

Re: Décodeur HS

Merci pour vos conseils.

Je teste ça ce soir 😉

 

melet39
#TopMembre
279  

Re: Décodeur HS

re @AlexandreP78 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreP78
contributeur
223  

Re: Décodeur HS

Après avoir branché en direct sur la box + réinitialisation de la box TV....ça fonctionne!!!

Merci pour vos conseils

melet39
#TopMembre
197  

Re: Décodeur HS

bonjour @AlexandreP78 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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