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TV d'Orange
Bonjour,
je viens de ma faire installer la fibre : offre Livebox Play.
J'ai le débit contractuel et suis plutôt content de ce côté là.
En revanche, le décodeur me semble buggé sur un point : au changement de chaines.
En fait, quand je change de chaines, l'image reste figée 2 secondes sur la nouvelle chaine (Freeze), puis ensuite c'est fluide, nickel.
Sur la mosaique, pareil : les icones représentant chaque chaine mettent longtemps à s'afficher et parfois le curseur que l'on déplace à l'aide du joystick de la télécommande se bloquie sur une chaine et in ne peut plus le déplacer.
Quelqu'un aurait le même soucis ?
Merci.
Bonjour,
merci pour votre réponse.
Oui, j'ai déjà fait cette manip, ainsi qu'un reset de la Livebox.
J'ai testé plusieurs câbles HDMI entr ele décodeur et la TV (SAMSUNG UE46D7000), plusieurs entrées HDMI du téléviseur.
Je précise aussi que mon décodeur et ma Loivebox sont reliés via un câble ethernet.
Tous ces changements n'ont pas résolu ce bug.
A part ces 2 secondes de blocage sur la nouvelle chaine pour laquelle on vient de zapper, la télé fonctionne bien.
La mosaique aussi pose problème : les images dans les icones repésentant chaque chaine metytent longtemps à arriver, avec des freezes.
Parfos même, le curseur de sélection dans la mosaique que l'on déplace grâce au Joystick d ela télécommande reste bloqué sur un carré de chaine...
ça ressemble à une mauvaise gestion du flux quand on change de chaine ou à un problème de mémoire...
A priori je ne suis pas le seul :
Merci de votre réponse.
Oui, mon décodeur est à jour (firmware 40.12.61).
Je ne suis pas sûr qu'Orange change le décodeur comme cela, surtout que ça marche bien à part quand on change de chaine. Je ne suis même pas sûr que ça résolve quoi que ce soit..C'est peut être lié à ma TV aussi....
J'attends quand même le retour de Klara, à qui j'ai envoyé un MP à ce sujet.
Cordialement.
Sinon, si autre Webconseiller veut bien prendre en compte ma demande (Je sui snouveau et ai envoyé un MP au premier prénom de Webconseiller que j'ai vu, Klara).
- Mon problème est il connu ? (Visiblement je ne suis pas le seul => artem19, voir son post).
- Un firmware est il en cours pour résoudre ce soucis ?
- Sinon, ce soucis va t il être pris en compte ?
- Est ce que des personnes autres que artem91 et moi-même ont déjà eu ce soucis et est ce qu'un changement de décodeur a résolu le problème ?
Merci d'avance de votre aide pour un nouveau client 
Cordialement.
Merci d'avance de revenir vers moi dès que possible .
Cordialement .
Bon je suis resté 1 heure avec l'assistance technique au téléphone.
Reset à distance dee la Livebox, reset à distance du décodeur, mais le problème persiste.
Ils m'ont validé un numéro d'échange pour le décodeur.
A suivre.
Bonjour GRABibus,
Avez-vous récupéré le nouveau décodeur? Qu'en est-il?
J'attends votre retour et reste à votre disposition.
