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Décodeur TV 4 : offre play AUCUNEchaine

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Décodeur TV 4 : offre play AUCUNEchaine

Bonjour,
Fidèle client d'orange depuis maintenant 2008, j'ai toujours été satisfait autant par la qualité du service que par celui du service Technique. Malheureusement depuis que j'ai voulu souscrire à une nouvelle offre play d'orange afin d'avoir accès au service TV Orange, ceci n'est plus le cas.
En effet depuis l'installation de la nouvelle Livebox 4 ainsi que du décodeur TV 4, je n'ai toujours pas accès au service TV Orange via le décodeur.
Sur chaque chaîne le code d'erreur suivant apparaît L11 01. J'ai essayé en vain de dépanner ce décodeur avec l'assistance en ligne ou avec l'application ma livebox sans aucun succès. Je voudrais enfin qu'Orange prenne en main ce problème afin que je puisse avoir accès à l'offre à laquelle j'ai souscrite surtout vu les 50 € dépensé pour ce décodeur
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
349  

Re: Décodeur TV 4 : offre play AUCUNEchaine

bonjour @Antonio18220

 

voir ici et au besoin clic sur la vignette bleue à son ouverture à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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