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Bonjour,

J'avais le décodeur blanc UHD 90 il me semble avec une carte d'accés TV, ou j'avais le 2nd écran Canal+

J'ai changé ce décodeur, et j'ai maintenant le décodeur TV4.

Je n'ai pas trouvé comment mettre la carte d'accés. Mais j'ai quand même les chaines, enfin presque.

Je n'ai plus les chaines Canal+, quand je vais sur chaine canal+, il me demande de souscrire à une offre.

Comme il n'y a pas de manuel d'installation, je viens vers vous pour savoir comment faire.

Cordialement

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salut @Mikael36

le décodeur TV 4 n'a plus besoin de la carte VIA Access, c'est une carte virtuelle activée automatiquement depuis ton compte

pour la partie Canal, vois avec l'assistance, il est possible qu'il y ait eu un raté lors du transfert des droits de l'UHD90 au décodeur 4

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Bonjour

Merci pour votre réponse.

En ce qui concerne l'assistance, c'est l'assistance orange ou canal que je dois appelé.

Bonne soirée.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Il faut contacter l'assistance canal+    0 892 39 39 10

Il vous demanderont le numero de carte virtuelle du nouveau decodeur pour y transferer vos droits :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

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M