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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

iti93
contributeur occasionnel
2 381  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Bonjour, je suis intéressé également par revenir à l'ancien décodeur, qui me donnait bien plus satisfaction . Comment faire pour échanger mon décodeur (enfin, mes deux décodeurs, car j'ai un répéteur) ? HELP ME PLEASE ! Merci.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 372  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

bonjour @iti93 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fabien7
contributeur occasionnel
2 330  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Tout est dit dans ma précédente réponse 

Huayna
contributeur
2 140  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Bonjour

Je viens de prendre la fibre et pas de time control sur la tv ?? J'ai cru à une blague mais non.. Et le problème n'est pas nouveau visiblement.. Évidemment personne de chez orange ne vous préviens de ce petit détail TRES FÂCHEUX ! 

wou94100
contributeur
2 107  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Bonjour,

Effectivement même constat pour moi. Du temps où j'étais chez SFR j'avais le contrôle du direct permanent, j'avais 3 tuners, j'avais aussi la fonction picture in picture, et maintenant je n'ai plus rien de tout cela alors qu'en passant à la fibre Orange je pensais gagner en échange, malheureusement à part un gain sur le débit j'en ai perdu beaucoup d'autres.

Obligé de faire pause systématiquement pour avoir un simili time shift digne de ce nom c'est tout simplement inacceptable pour un décodeur UHD qui se dit premium. Le comble c'est qu'on est facturé de 50€ pour l'activation de l'enregistreur et du décodeur !

Jpg76301
contributeur occasionnel
1 756  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

C'est en effet inadmissible! Au boulot les programmateurs (peut être qu'une clé USB servant de tampon pourrait aider)!

Jpg76301
contributeur occasionnel
1 753  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Ce n'est pas une réponse satisfaisante... à moins que les concepteurs soient de grands incapables... ou fainéants! 

dekalb
incollable
incollable
1 728  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Avec Orange, plus on avance et plus on regresse...

 

Mieux vaut garder son ancien décodeur

Jpg76301
contributeur occasionnel
1 677  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

Orange semble être conscient du problème même si pas de mise à jour du logiciel prévu à ce jour.

C'est pourquoi il m'a changé sans problème le décodeur tv livebox5 contre un 4

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 661  

Re: Décodeur TV UHD - Time Shift ou contrôle direct

bonjour @Jpg76301 

 

merci du retour

 

cdt

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