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Décodeur TV UHD dur à la détente

passionné
417  

Décodeur TV UHD dur à la détente

Bonjour,

Je possède 2 décodeurs TV UHD. Hors depuis hier, il y en a un qui me fait des caprices.

Il ne s'allume pas spontanément et il se fait une mise à jour d'un laps de temps très court.

Les dalles ne l'écran d'accueil sont palotes pendant quelques secondes

La réaction à la télécommande est longue (son, volume, changement de chaîne)

Je n'ai pas ce phénomène avec l'autre décodeur.
Merci pour vôtre aide


Solutions approuvées
#TopMembre
396  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @siannoyl 

 

tu as déjà fait une réinitialisation du décodeur ?

 

appuies simultanément et instantanément sur les touches RETOUR et OK de la télécommande


une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

 

si ça ne changes rien, direction le 3900

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
397  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @siannoyl 

 

tu as déjà fait une réinitialisation du décodeur ?

 

appuies simultanément et instantanément sur les touches RETOUR et OK de la télécommande


une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

 

si ça ne changes rien, direction le 3900

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Webconseiller
355  

Re : Décodeur TV UHD dur à la détente

Bonjour @siannoyl 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) et me preciser l'adresse MAC de votre décodeur (présente sur l’étiquette, au dos du matériel).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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passionné
334  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

Bonjour,
c'est bon. Merci

Webconseiller
268  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

Bonjour @siannoyl


Merci de votre retour positif.

Nous restons à votre disposition, si vos difficultés perdurent.

Bonne soirée.


Jean Christophe

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#TopMembre
247  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @siannoyl 

 

@JChristophe_L 

 

merci du retour, tu as réinitialisé le décodeur ?

 

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passionné
231  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

oui.Tout va bien. Merci

#TopMembre
190  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @siannoyl 

 

@JChristophe_L 

 

ok c'était juste pour être sur, profites en bien

 

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