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Décodeur TV UHD dur à la détente

siannoyl
incollable
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1 087  

Décodeur TV UHD dur à la détente

Bonjour,

Je possède 2 décodeurs TV UHD. Hors depuis hier, il y en a un qui me fait des caprices.

Il ne s'allume pas spontanément et il se fait une mise à jour d'un laps de temps très court.

Les dalles ne l'écran d'accueil sont palotes pendant quelques secondes

La réaction à la télécommande est longue (son, volume, changement de chaîne)

Je n'ai pas ce phénomène avec l'autre décodeur.
Merci pour vôtre aide


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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1 066  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @siannoyl 

 

tu as déjà fait une réinitialisation du décodeur ?

 

appuies simultanément et instantanément sur les touches RETOUR et OK de la télécommande


une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

 

si ça ne changes rien, direction le 3900

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
fredolerouge
#TopMembre
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1 067  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @siannoyl 

 

tu as déjà fait une réinitialisation du décodeur ?

 

appuies simultanément et instantanément sur les touches RETOUR et OK de la télécommande


une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

 

si ça ne changes rien, direction le 3900

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 025  

Re : Décodeur TV UHD dur à la détente

Bonjour @siannoyl 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) et me preciser l'adresse MAC de votre décodeur (présente sur l’étiquette, au dos du matériel).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

siannoyl
incollable
incollable
1 004  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

Bonjour,
c'est bon. Merci

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
938  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

Bonjour @siannoyl


Merci de votre retour positif.

Nous restons à votre disposition, si vos difficultés perdurent.

Bonne soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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fredolerouge
#TopMembre
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917  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @siannoyl 

 

@JChristophe_L 

 

merci du retour, tu as réinitialisé le décodeur ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
siannoyl
incollable
incollable
901  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

oui.Tout va bien. Merci

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
860  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @siannoyl 

 

@JChristophe_L 

 

ok c'était juste pour être sur, profites en bien

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
pinpin59400
helper
665  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

Tu peux faire le même mais sur ta box avec ' reset" bouton derrière puis tu attends et tu rebranches le décodeur TV ..

Si il y a des mises à jours elle le fera ...

 

 

 

RV
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
631  

Re: Décodeur TV UHD dur à la détente

salut @pinpin59400 

 

joli déterrage  inutile, le problème a été réglé il y a quelques mois, la solution approuvée

 

et on ne règle pas un souci de TV par un reset usine de la box, solution ultime à manier avec la plus grande prudence mais par une simple réinitialisation du décodeur

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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