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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
j'ai essayé toutes les procédures sans succès mais le conseiller m'a renvoyé une télécommande neuve et tout refonctionne!!
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
bonjour @clairoune15
merci de ton retour
bon dimanche
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
@clairoune15 a écrit :j'ai essayé toutes les procédures sans succès mais le conseiller m'a renvoyé une télécommande neuve et tout refonctionne!!
Je trouve cela dommage que ces télécommandes soient des produits jetables
Je ne sais pas si Tivo, qui a s'appui sur le même hard, a les mêmes soucis et jette ses télécommandes pas milliers.
Sagemcom ne pourrait-il pas se décider à fournir une solution technique pérenne ?!
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
bonjour
la nouvelle télécommande que j'ai reçu il y a quelques a un souci comme la première!! j'ai changé le piles et j'ai essayé de réappairer mais rien n'y fait!! cette télécommande est pourtant restée dans sa boite bien protégée!! il n'y a pas un problème sur cette série?
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
bonjour @clairoune15
malheureusement,on recommence
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d’accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
Bonjour @clairoune15
Suite à vos difficultés, j'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
Bonjour,
Votre pb est-il tjs d'actualité?
J'ai le même soucis c'est vraiment une galère.
Merci
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
Oui je suis d'accord mais ce n'est pas normal
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
Bonjour,
Avez-vous trouvez une solution j'ai le même soucis que vous.
Merci
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Re: Décodeur TV UHD problème télécommande
Bonjour,
Avez-vous trouvé une solution à votre pb?
J'ai le même soucis que vous.
Cdt,