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Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Harzhal
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948  

Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Bonjour à tous,

 

j'étais tout content l'autre jour quand le conseiller de la Boutique Orange m'a annoncé que mon abonnement me donnait droit moyennant 10€ à un deuxième décodeur TV UHD (je possède déjà le décodeur TV4 en ethernet et j'ai la fibre) donc je connecte ce décodeur UHD en wifi en utilisant la touche WPS de la LB4 : je remarque qu'il s'est connecté à la bande 5Ghz (les bandes 5Ghz et 2,4Ghz sont séparées sur ma box).

 

Tout semble fonctionner mais après 2 utilisations, à chaque fois au bout d'un certain temps de visionnage, écran noir, message d'erreur w25 (trop éloigné). Le pire c'est que je m'aperçois que mes ordinateurs Mac, iPad et iPhones tous connectés au 5Ghz n'ont plus d'accès internet bien que tout semble en ordre (éventail au maxi). Le 2,4Ghz pour sa part fonctionne normalement.

 

Je suis alors obligé de redémarrer la Livebox pour récupérer le 5Ghz.

 

Je n'ai pas trouvé (à priori) de cas similaire sur ce forum, si quelqu'un a une idée avant que j'appelle le 3900 ?

11 RÉPONSES 11
Nicolas_M
Webconseiller
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873  

Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Bonsoir @Harzhal 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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melet39
#TopMembre
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855  

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

bonjour @Harzhal 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Harzhal
TopMembre Homelive
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840  

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz


salut @melet39 , c’est fait bien entendu !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
832  

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

re @Harzhal 

 

je n'en doutais pas

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
796  

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Bonjour @Harzhal 


Je vous remercie pour les informations fournies en privé.


Pouvez-vous me préciser si votre décodeur TV UHD est connecté en WIFI directement ou utilisez-vous un répéteur/extendeur wifi ?


Je constate que vous avez séparé les antennes. Sachez que la Livebox 4 possède le Wifi intelligent qui attribuera automatiquement la meilleure bande (2.4 ou 5Ghz) en fonction de l'appareil qui est connecté. En séparent les antennes vous ne bénéficiez pas de cette solution, cela devient manuel.


Pouvez-vous tenter de réunir à nouveau les antennes et faire le test sur votre décodeur ? Veillez également à redémarrer vos équipements une fois ces manipulations faites.


Je vous remercie, et je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas



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Harzhal
TopMembre Homelive
TopMembre Homelive
791  

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Bonjour @Nicolas_M,

 

Merci pour votre réponse,

 

Le décodeur UHD était (car aujourd'hui il est débranché pour éviter le problème) connecté directement sans intermédiaire à la LB4. Par ailleurs, si j'ai séparé les antennes wifi c'est précisément parce que je rencontrais des problèmes de décrochage de certains équipements et que depuis que je l'ai fait tout fonctionne parfaitement hormis avec ce décodeur bien sûr.

 

Vous comprendrez donc que je ne suis pas très motivé pour rassembler à nouveau les 2 bandes wifi...

 

J'ai donc une question simple : ce décodeur est-il optimisé pour le 5Ghz ou le 2,4Ghz ?

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
738  

Re: Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

@Harzhal


Merci pour votre retour.

Je reste à votre disposition si besoin est.

Bonne journée,



Nicolas


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svdtm
contributeur
198  

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Bonjour

 

Suite à l'installation de la fibre cette semaine, je suis très septique sur le wifi intelligent mis en avant.

 

Par exemple, pour 2 appareils Iphone compatible :

  • Test avec un seul wifi dit intelligent => 60mbps seconde
  • Test avec 2 wifi séparés en se connectant à celui en 5ghz => 230 mbps seconde.

L'intelligence artificiel, comme la notre,  a ses limites 

 

Espérant avoir aidé

 

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
193  

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

bonjour @svdtm 

 

merci de ton retour

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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