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Bonjour,

je suis abonné Liveboz Zen pour ma résidence secondaire depuis fin décembre et j'ai un décodeur Sagem UHD86 qui n'a jamais fonctionné.

J'ai essayé ce soir de nouveau en arrivant pour le week-end :

• Hard Reset box - toujours pareil
• Réinitialisation décodeur - toujours pareil

Ce qui m'inquiéte c'est que sur l'écran maintenance j'ai :

Application Résidente 00.00.00

Firmware 06.04.38

Merci de me donner la procédure afin de procéder à l'échnage de cet appareil qui semble définitivement défectueux.

Bonne soirée.

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Bonjour @artichauts 

Pour procéder à l'échange de votre décodeur TV d'Orange, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @artichauts 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo