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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
bonjour, ma télévision est bloquée sur " confidentialité la télécommande ne marche plus
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
bonjour @1256
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
Même problème. Vous servez à quoi Chez Orange par contre? Le début de ce post date de 2019, le problème est récurrent... A quoi ça sert de payer plus cher pour un service de **bip**?
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
bonjour @1256
comme u n'as pas répondu,ton problème est il résolu ?
cdt
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
Bonjour même , soucis, je viens de recevoir ma box, rien ne marche la télécommande ne s'appaire pas. J'ai essayé toutes les méthodes décrites dans les 9 pages ici en vain... Je pense que la box est deffecteuse ! Quelqu'un pourrait me contacter ? Je peux renvoyer le colis
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
bonjour @Fredo9426
au cas ou voir ce fil
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
Bonjour,
je me permets d'apporter ma petite contribution. Je me suis retrouvée hier dans cette situation du décodeur qui s'allume et boucle sur "appairage télécommande".
Mon problème est que ceci est arrivé après que j'ai contacté le support pour ma télécommande défectueuse. Quelques tests fait en ligne ayant confirmé le diagnostic, la nouvelle télécommande est en chemin.
Je ne peux donc pas appairer la télécommande, puisque HS. Et toujours l'écran bloqué sur l'appairage suite aux tests.
J'ai bien tenté l'application Ma TV d'Orange, mais mon décodeur n'était plus reconnu.
Idem sur une application télécommande qui fonctionnait encore très bien le matin même.
J'ai contacté orange via le chat, mais au bout de 25mn on me dit que la seule solution est d'aller faire tester mon décodeur en boutique (!)
Pendant tout ce temps mon décodeur tournait en boucle sur l'appairage, puis finalement, j'ai enfin pu cliquer sur "OK" sur ma télécommande virtuelle et sortir de là. Au passage, merci à la personne qui avait indiqué de laisser l'écran et que ça finirait par revenir.
J'ai bien conscience que cette solution relève plus de l'ésotérisme que de la technique, mais peut-être cela aidera quelqu'un un jour !
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
Bonjour @aurelilou78
merci du retour
Bon après midi
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
Bonjour,
Depuis 2 jours, même problème complètement débile de télécommande non reconnue et qui bloque la box, problème connu jamais corrigé par orange, ça fait plaisir d'être client...
J'ai évidemment tout essayé, d'abord j'ai vérifié les lamelles des piles de la télécommande, parfois le contact ne se fait plus, je les ai donc tirés un peu vers le haut pour m'assurer que le contact était bon.
J'ai redémarré 30 fois le décodeur, débranché / rebranché, changé les piles cinq fois de la télécommande, ça fait deux jours maintenant que le menu d'appairage tourne en boucle.
J'ai aussi redémarré la box internet
La télécommande virtuelle ne voit pas le décodeur
Bref, l'avantage est que ça m'a convaincu de changer de crémerie
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Re: Décodeur bloqué sur appairage télécommande
Bonjour @Doryphore5
prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange du décodeur
cdt
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