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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur bloqué sur "démarrage"

PhinetteNC
contributeur
2 650  

Re : Décodeur bloqué sur "démarrage"

Bonjour,

 

Même problème pour moi.

 

Depuis quelques mois, le stick multidirectionnel de la télécommande du décodeur (noir) fonctionne mal impossible de (re)monter dans les menus.

Et depuis 2 jours, c'est le décodeur qui est bloqué sur "démarrage"

 

Que dois-je faire?

 

D'avance merci.

 

Delphine

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 648  

Re : Décodeur bloqué sur "démarrage"

Bonjour @PhinetteNC 


Je vous invite à me communique en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 610  

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

bonjour @PhinetteNC 


J'ai réinitialisé le décodeur.


Je vous invite à arrêter électriquement la Livebox, le décodeur 3mn.

Ensuite redémarrez la Livebox, attendez la synchronisation, et redémarrez le décodeur.


En ce qui concerne la télécommande, avez-vous changé les piles ?


Merci de me tenir informée.


Véronique


Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 589  

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

bonjour @PhinetteNC 


Je vous ai répondu le 3/11 à 14h25 en message public.


Véronique

PhinetteNC
contributeur
2 561  

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

Bonjour,

 

Ah oui je n'avais pas vu. A message privé, je m'attendais à une réponse privée également!

 

Entendu j'essaie et je vous dis si c'est ok.

 

les piles de la télécommande ont été changées oui, il n'y a que la commande "monter" du stick qui ne fonctionne plus.

 

Phinette

 

 

PhinetteNC
contributeur
2 559  

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

Aucun changement, c'est toujours bloqué sur démarrage...

Leonvon
contributeur
2 548  

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

Bonjour

 

J'ai le même problème que les personnes précédentes, à savoir que non seulement le décodeur reste bloqué sur démarrage" mais qu'en plus celui-ci s'éteint de lui-même après une vingtaine de minutes. J'ai changé les piles de la télécommande, débranché et rebranché tout le système (LiveBox + décodeur) un nombre incalculable de fois, changé le cable Ethernet, mais rien n'y fait et, cerise sur le gâteau, les boutons "TV" sont inopérants. Pourrais-je avoir droit à un échange ? Merci pour votre réponse.

danounet
contributeur
2 536  

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

bonsoir  meme pb meme apres chgt de decodeur et apres avoir passer plus de 5 heurs avec des tec sur 3 soirs sans pour autant debloquer la situation  ; le decodeur tv boot et s init et s'eteint pour ré afficher une heure erronnée  pas de dialogue avec la box ) et surtout pas de chaines receptionnées.

sois disant d apres Orange ceci proviendrait des travaux sur les lignes pour le rmplacement de l adsl par la fibre

s i vous souhaiter obtenir une quelconque reception ,faire le choix d un decodeur par le satellite est imperatif. super orange !!

mes voisins ont eu plus de chance, leur decodeur a pu redémarer 

je termine mon contrat avec orange  et change de FIA pour le 3 plug and play.:manfrustrated:

PhinetteNC
contributeur
2 511  

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

Idem, je commence à regarder les autres formules proposées chez Orange (Sosh mobile + livebox fibre par exemple?)

Et je regarde ailleurs, aussi...

Jetsqualus
contributeur
2 477  

Re : Décodeur bloqué sur "démarrage"

Bonjour idem mon "décodeur" reste bloqué sur démarage j'ai tout essayé , j'ai sorti aussi la carte sim et replacer sans aucun résultas

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