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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur live play bloqué sur démarrage, Orange refuse de me le changer

Cathie84
contributeur
614  

Décodeur live play bloqué sur démarrage, Orange refuse de me le changer

bonjour, depuis 5 jours mon décodeur tv est bloqué sur démarrage, après plusieurs test, on me dit que c'est ma ligne qui a un problème , donc après plusieurs rdv téléphoniques et physiques sans personne , enfin le technicien intervient sur la ligne extérieur et me dit que tout va bien sûr la ligne maintenant, sauf que mon décodeur resté bloqué et orange refuse de me le changer  ?

2 RÉPONSES 2
Cathie84
contributeur
597  

Re : Décodeur live play bloqué sur démarrage, Orange refuse de me le changer

Le décodeur à été changé ce soir mais maintenant c'est des erreurs s03, 19 et 20 carte illisible 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
589  

Re : Décodeur live play bloqué sur démarrage, Orange refuse de me le changer

Bonjour @Cathie84 


Je vous propose mon aide concernant vos messages d'erreur de votre carte Viaccess.

Ces erreurs s'affichent-elle aléatoirement ?


Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile, et adresse mail concernée).


Bonne journée 

Zoé64

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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