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Bonjour
J’ai échangé hier mon décodeur TV.
Tout fonctionne normalement jusqu’à ce qu’il s’éteigne tout seul au bout de 7/8 minutes. L’appareil est très chaud.
Il est sur une étagère bien aéré
Je n’avais pas ce problème avec le précédent appareil
J’ai refait tous les branchements à nouveau
J’ai vérifié les paramètres de mise en veille
Rien à faire il s’éteint toujours en moins de 10 minutes
Je pense qu’il est défectueux tout simplement comme on peut le voir sur votre forum
J’ai eu le service client en ligne je dois attendre 18h pour qu’un expert m’appelle et vérifie ma ligne.
Tout ça pour me dire au final que l’appareil est défectueux..
À lire votre forum
Le problème est connu des services orange
Un échange systématique devrait être proposé

Cordialement

[#2]

Bonjour,

tout à fait, il doit s' éteindre parce qu' il chauffe trop.

Un expert va constater que votre ligne fonctionne, vous avez bien internet et la tv est bien activée.

ça n' a aucun rapport, perte de temps.