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Bonjour 

le décodeur s’éteint tout seul depuis plusieurs semaines. On ne peut pas regarder la tv. 
Quel est le numéro pour contacter  un conseiller en ligne ? A priori ce serait parcequ’il a besoin d’être changé je suppose. J’ai appelé les numeros sur le mode d’emploi mais ça raccroche. En attendant les factures sont payées service ou pas . 
sur le boîtier le voyant en face du mot “etat “ est eteint.

merci pour tout

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bonsoir @Line10 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Line10 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Line10 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt