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Hello, non je ne peux pas zapper, quand arrive le menu je le vois s’afficher un quart de seconde et hop écran noir... et le voyant orange du décodeur se met à clignoter.. j’ai essayé de changer les résolutions mais rien n’y fait... 

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Bonjour @Vince54000 

C'est bien ta TV qui plante et non le décodeur TV d'Orange.

Ta TV cesse d'envoyer les infos de la protection HDCP qui sont attendues par le décodeur TV, celui-ci coupe alors le flux.

Essaie de redémarrer ta TV.

Si cela ne résoud pas le problème, fait une mise à jour logicielle de ta TV, s'il y en a une.

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Bonjour, 

Merci en effet je pense que c’est bien le problème mais le logiciel de la tv est bien à jour, et je l’ai déjà redémarré... y’a t il un moyen de détourner ce blocage?

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@Vince54000 

Il n'y a rien à faire, il te faut contacter le support technique de Philips pour leur remonter le problème.

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C’est déjà fait, ils me disent que le non vient du décodeur, et vu que la tv n’est plus sous garantie ils ne veulent rien faire. Donc Philips dit que c’est le décodeur, et orange dit que c’est la tv... le serpent qui se mord la queue. 

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bonjour @Vince54000 

demande un changement de décodeur au cas ou

cdt

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@melet39 

L'échange de décodeur pour le même modèle ne changera rien, ce n'est pas un problème matériel.

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@Vince54000 

En dernier recours, tu peux essayer de passer par un splitter HDMI (à ne pas confondre avec un switch ou commutateur). 

C'est un périphérique destiné à alimenter simultanément deux TV. C'est un peu comme un proxy, il fait la coupure entre deux interfaces HDMI et ainsi le décodeur TV ne cause plus à la TV mais au splitter HDMI.

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Ok super merci pour ton aide!